Despre Noi
POKA CONSTRUCT – este denumirea comerciala a S.C
POWERORIGINALKONSTRUCTART S.R.L, persoana juridica de nationalitate
romana, cu sediul social in Dambovita, strada Pinului 8, avand numar de ordine
din Registrul Comertului J2021001809153 si cod unic de inregistrare RO 45296519.
Ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:
Prin e-mail la urmatoarea adresa: contact@pokaconstruct.ro
Prin telefon la numarul: +40 727. 132. 502
Pe INSTAGRAM: (pokaconstruct)
– pentru intrebari referitoare la procedura de plasare a comenzilor,
confirmare sau anulare comanda, metode de plata, metode de livrare,
etc.
– pentru initiere colaborari si parteneriate.
1. Definitii
Utilizator – orice persoana care viziteaza site-ul www.pokaconstruct.ro
Client – persoana fizica / persoana juridica ce efectueaza o Comanda.
Produse si Servicii – orice produs sau serviciu mentionat in Comanda, care
urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Clientului.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre
Vanzator si Client prin care Clientul isi exprima intentia de a achizitiona anumite
Produse si Servicii si sa faca plata acestora.
Vanzator – S.C. POWERORIGINALKONSTRUCTART S.R.L., persoana juridica de
nationalitate romana, cu sediul social in Dambovita, strada Pinului 8 avand
numar de ordine din Registrul Comertului J2021001809153 si cod unic de
inregistrare RO 45296519.
Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator, prin care Vanzatorul este
de acord sa vanda si sa livreze Produsele si Serviciile iar Clientul este de acord
sa achizitioneze, sa primeasca si sa faca plata acestor Produse si Servicii.
Curier – orice persoana de drept public sau privat care presteaza servicii de
curierat rapid.
2. Despre activitatea comerciala
www.pokaconstruct.ro este un serviciu e-commerce care ofera utilizatorilor sai
posibilitatea de a intra in posesia produselor afisate. Achizitia produselor se face
pe baza comenzilor primite prin site sau telefon.
3. Proprietatea intelectuala
Continutul si designul www.pokaconstruct.ro, precum si orice alt material avand
legatura cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice alta
modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse si orice alte materiale),
apartin Societatii si/sau colaboratorilor sai – acolo unde acest lucru este
specificat in mod expres – (drept de autor) si sunt protejate de legislatia privind
proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza, reproduce sau permite nimanui sa
utilizeze sau sa reproduca materialele www.pokaconstruct.ro fara a detine o
permisiune scrisa, prealabila din partea Societatii.
Nu puteti folosi cadre (frames in sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare
(framing techniques in sensul limbajului HTML) pentru marci, logo-uri, sau alte
informatii protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfete,
formulare) ale www.pokaconstruct.ro fara a detine o permisiune scrisa,
prealabila, din partea Societatii.
Este permisa crearea limitata, revocabila si neexclusiva a hiperlinkurilor catre
pagina de index a www.pokaconstruct.ro, atata timp cat aceasta actiune nu
prezinta serviciul www.pokaconstruct.ro intr-o lumina falsa, inselatoare,
derogatorie sau ofensiva. Nu puteti folosi logo-ul firmei sau alte proprietati
grafice, sau marci ca parte a hyperlinkurilor fara a detine o permisiune scrisa,
prealabila, din partea Societatii.
4. Inregistrarea ca utilizator
Site-ul www.pokaconstruct.ro poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla
navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator
(crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de anumite
servicii oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta,
primirea newsletterului www.pokaconstruct.ro sau verificarea situatiei unor
comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de
utilizator pe Site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de
catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a www.pokaconstruct.ro si a
Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza
contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de
Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile
in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai
accesati/folositi serviciile www.pokaconstruct.ro.
Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea
confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si
sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile
efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
www.pokaconstruct.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a
modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de
produse, la propria sa discretie.
5. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prin inregistrarea ca utilizator al www.pokaconstruct.ro va vom solicita o serie de
date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, data nasterii
dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca
utilizator al serviciului www.pokaconstruct.ro. De asemenea, pentru a va abona
la newsletterul sau alertele www.pokaconstruct.ro va trebui sa ne comunicati o
adresa de e-mail valida precum si alte date legate de dvs.
5.1 Informatii generale
Această politică de confidențialitate descrie modul în care S.C.
POKAPOWERKONSTRUCTART S.R.L., cu sediul în Dambovita str. Pinului 8,
înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021001809153 CUI RO 45296519, în
calitate de operator de date, colectează, utilizează și protejează datele cu
caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.pokaconstruct.ro
Societatea respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) privind
protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter
personal.
2. Ce date colectăm?
Colectăm doar datele necesare pentru a furniza și îmbunătăți serviciile noastre:
• Nume și prenume
• Adresă de livrare și/sau facturare
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Informații despre comenzile plasate
• Date de plată (fără a stoca date complete despre carduri)
• IP și date privind comportamentul pe site (cookie-uri, pagini vizitate etc.)
3. Scopul colectării datelor
Datele sunt colectate în următoarele scopuri:
• Procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Emiterea facturilor
• Comunicarea cu clienții (confirmări, notificări, suport)
• Îmbunătățirea experienței de navigare pe site
• Activități de marketing direct (doar cu consimțământul tău)
• Respectarea obligațiilor legale și contabile
4. Temeiul legal al prelucrării
Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:
• Executarea unui contract (ex. o comandă plasată)
• Consimțământul exprimat de utilizator (ex. abonare newsletter)
• Interesul legitim al societății
• Obligații legale
5. Cui transmitem datele?
Datele pot fi transmise, atunci când este necesar, către:
• Furnizori de servicii de curierat
• Furnizori de servicii de plată Furnizori de servicii IT (găzduire, mentenanță)
• Autorități publice, în condițiile legii
Ne asigurăm că acești parteneri respectă la rândul lor GDPR.
6. Cât timp păstrăm datele?
Datele sunt păstrate:
• Pe durata necesară procesării comenzilor și serviciilor
• Conform obligațiilor legale (ex. datele din facturi – 10 ani)
• Până la retragerea consimțământului (ex. newsletter)
7. Drepturile tale
În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:
• Dreptul de acces la datele tale
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți contacta la:
contact@pokaconstruct.ro
8. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele
personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării neautorizate.
10. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi
publicată pe această pagină și va avea efect din momentul publicării.
6. Procedura de cumparare
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe
www.pokaconstruct.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
– identificarea si alegerea produselor
– inregistrarea dvs. ca utilizator al www.pokaconstruct.ro
– efectuarea platii produselor. Plata se efectueaza cash (la livrare), online (cu
cardul, prin intermediul Netopia mobilPay) sau prin transfer bancar/ordin de
plata, in conditiile reglementate la Capitolul VII, iar costul final va contine pretul
produsului comandat cu TVA inclus, pretul livrarii si, daca este cazul, pretul
timbrului verde, in conformitate cu dispozitiile HG 448/2005.
– livrarea produselor comandate si achitate va fi insotita, daca este cazul, de
certificatul de garantie, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare
asigurat de catre producator/ importator/ distribuitor si/ sau alte certificate
daca este cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe
www.pokaconstruct.ro, sunteti de acord cu forma de comunicare (telefonica
sau prin e-mail) prin care Site-ul isi deruleaza operatiunile.
7. Cum cumpar
7.1. Preturile
Cu exceptia cazurilor in care este prevazut altfel, preturile produselor afisate pe
www.pokaconstruct.ro reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA
(taxa pe valoare adaugata de 19%, valabila in Romania). Preturile finale de
cumparare pot fi preturi sugerate de catre producatori sau furnizori, sau pot fi
estimate in functie de preturile standard practicabile la nivelul industriei
produsului comercializat. Preturile finale de cumparare pot sa nu reprezinte cele
mai competitive preturi de pe un anumit segment de produse sau pentru o
anumita perioada.
7.2. Metode de plata
Pentru efectuarea platii produselor comandate, puteti alege dintre urmatoarele
metode de plata: transfer bancar/ordin de plata sau numerar/cash la livrare
sau plata (in limita a 5000 lei) cu cardul prin intermediul Netopia mobilPAY.
Daca ati ales ca metoda de plata transferul bancar/ordin de plata, pe mail-ul
contact@pokaconstruct.ro trebuie sa trimiteti dovata aferenta platii (extras de
cont). Aceste informatii le veti primi si prin e-mail, sub forma unei facturi. Daca
ati ales sa platiti numerar/cash la livrare, dupa plasarea comenzii veti primi prin
e-mail informatiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi,
urmand sa efectuati plata produsului catre persoana care efectueaza livrarea.
Taxa de livrare variaza in functie de valoarea si greutatea comenzii. Serviciul de
curierat este disponibil pe intreg teritoriul Romaniei.
7.2.1. Cum cumpar si platesc produse de pe site-ul www.pokaconstruct.ro prin
transfer bancar/ordin de plata?
Puteti cumpara produse prin www.pokaconstruct.ro urmand pasii:
1. Selectati produsul pe care doriti sa-l achizitionati si apasati pe linkul
„Plaseaza comanda”.
2. Introduceti/confirmati datele dvs. personale.
Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a
comenzii plasate de catre dvs. Va rugam sa completati corect formularul si sa
indicati persoanele catre care se face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail
are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele
comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorecta
incetineste intregul proces de comanda. Mai mult de atat, Societatea nu va
putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dvs. Daca
adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru
prin debifarea optiunii. Adresa pentru livrare este aceeasi cu adresa de
facturare de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si confirmati
datele alegand „Pasul urmator”. Daca adresa de livrare, sau adresa de
facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleasi cu adresele pe care le aveti
inregistrate in contul de utilizator de pe Site, inainte de a trece la urmatorul pas
din procesul de plasare a comenzii, introduceti adresele de facturare si/sau de
livrare valabile pentru comanda respectiva. Daca ati ales metoda de plata
Transfer bancar/ordin de plata, veti primi prin e-mail o factura cu toate datele
privitoare la comanda dvs., urmatorul pas fiind efectuarea platii in cel mai scurt
termen. In procesul efectuarii platii prin transfer bancar/ordin de plata, trebuie
sa mentionati la sectiunea Detalii de plata a ordinului de plata, numarul facturii
primite prin email, care reprezinta confirmarea comenzii plasate. Dupa
efectuarea platii prin transfer bancar/ordin de plata, va rugam sa ne trimiteti o
confirmare de plata la adresa contact@pokaconstruct.ro, in maximum 24 de
ore.
8. Garantie si service postvanzare
Pentru orice detalii legate de garantie va rugam sa contactati departamentul
de vanzari la 0727132502 sau pe adresa de e-mail: contact@pokaconstruct.ro .
9. Descrierea si returnarea produselor
www.pokaconstruct.ro depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de
precis. Cu toate acestea, www.pokaconstruct.ro nu garanteaza ca descrierile
produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt
precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de
www.pokaconstruct.ro este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe
Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a
Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
9.1 Dreptul de retur
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la
cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile
lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la
incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr. 130/2000.
In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:
– de a returna produsul cumparat, in ambalajul original, nedeteriorat, avand
incluse accesoriile care s-au primit. Taxa de retur va fi suportata de catre client.
– de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea
in care v-a fost livrat.
Consumatorul nu poate returna urmatoarele produse achizitionate, cu exceptia
cazurilor in care partile au convenit altfel:
– certificate de garantie extinsa;
– produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri
mecanice sau electrice (nesemnalate ca si defecte estetice in primele 48 de
ore de la receptionarea produsului). Nu se accepta pentru returnare produsele
care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire
excesiva si/sau interventii neautorizate etc;
10. Recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de continut; trimite
sugestii, idei, pune intrebari, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atata
timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator,
nu incalca dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietatii
intelectuale; nu contine virusi informatici, comunicari comerciale, politice, care
instiga la ura sau intoleranta pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare
sexuala, mesaje colective sau alte forme de spam. In vederea postarii de
recenzii, comentarii, comunicari si alte tipuri de continut, nu puteti folosi adrese
de e-mail sau identitati false.
www.pokaconstruct.ro isi rezerva dreptul, dar nu are obligatia de a elimina sau
edita toate tipurile de continut postate de catre utilizatori si nu are obligatia de
a revedea periodic acest continut. Odata cu postarea de recenzii, comentarii,
comunicari si alte tipuri de continut pe www.pokaconstruct.ro transmiteti, in
afara cazurilor in care Societatea indica altfel, drepturile de proprietate
intelectuala, in mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor
postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta,
publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de
comunicare in masa, din orice tara. Prin postarea de recenzii, comentarii,
comunicari si alte tipuri de continut pe www.pokaconstruct.ro, cedati dreptul
Societatii de a folosi numele dvs. in relatie cu materialele postate; garantati ca
detineti sau controlati intr-o alta forma, dreptul de proprietate intelectuala
asupra materialelor pe care le postati; ca materialele postate nu violeaza nici
una dintre conditiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicarilor si
alte forme de continut din partea utilizatorilor, ale www.pokaconstruct.ro.
www.pokaconstruct.ro are dreptul, dar nu obligatia de a monitoriza, edita sau
sterge, orice tip de continut sau activitati ale utilizatorilor pe Site.
www.pokaconstruct.ro nu este responsabil si nu isi asuma responsabilitatea
pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terte parti pe Site.
www.pokaconstruct.ro are dreptul de a nu publica toate comentariile si
articolele propuse de catre utilizatori.
11. Forta Majora
www.pokaconstruct.ro, afiliatii sau/si in general furnizorii de produse sau servicii
catre www.pokaconstruct.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere
sau eroare rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa
www.pokaconstruct.ro . Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la:
erorile de functionare a echipamentului tehnic de la www.pokaconstruct.ro,
lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon,
virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele www.pokaconstruct.ro, erorile
de operare, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in
vigoare.
12. Publicitatea
www.pokaconstruct.ro poate afisa in paginile sale, reclame la produsele din
oferta sa precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea
www.pokaconstruct.ro si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale
acestuia si a Politicii de confidentialitate, va exprimati in mod direct acceptul
de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial.
13. Reclamatii privind incalcarea legii referitoare la protejarea proprietatii
intelectuale
www.pokaconstruct.ro respecta dreptul la proprietatea intelectuala a tertilor.
Daca ati observat ca Site-ul contine informatii care incalca dreptul acestora la
proprietate intelectuala, va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa de email:
contact@pokaconstruct.ro, sau sa ne contactati la numerele telefon, sau la
adresa de corespondenta, afisate la capitolul Despre noi din prezentul
contract.
14. Legislatia aplicabila
Serviciile oferite de Societate prin intermediul www.pokaconstruct.ro sunt
guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere de Legea 365/2002
privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia
consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, HG
448/2005 si Directiva Europeana EC/96/2002, care reglementeaza regimul taxei
pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii si conditiile www.pokaconstruct.ro se supun legislatiei romane. In caz
de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30
de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul S.C.
POKAPOWERKONSTRUCTART S.R.L.. In cazul in care nu se poate ajunge la o
intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor supune
rezolvarii instantelor judecatoresti competente din Romania, in speta, de pe
raza teritoriala unde are sediul societatea, respective jud. Dambovita.
15. Prezentarea ofertei
S.C. POKAPOWERKONSTRUCTART S.R.L. isi rezerva dreptul de a opera oricand,
orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site-ul
www.pokaconstruct.ro, fara o instiintare prealabila. Datele tehnice prezente pe
site-ul www.pokaconstruct.ro au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie
contractuala. Fotografiile de pe site-ul www.pokaconstruct.ro au caracter
informativ si pot exista diferente intre acestea si produs.